ホットライン開設20年、「忘れられない問い合わせ」リスト公開 米NY
311は騒音の苦情やネズミの目撃情報など緊急時以外の情報提供を目的としているが、オペレーターが答えに窮する問い合わせもある。
20年間で印象に残る質問には、「生きた鶏をゆでる方法を教えてほしい」「私の恋人が既婚者か知りたい」「UFO研究家につなげてください」などが挙げられている。
このほか、ペットの犬を扶養家族にして税金を控除できるか、オーディション番組「アメリカン・アイドル」で誰が優勝したのかといった質問のほか、ヤギが自宅の建物の階段の吹き抜け部分につながれているといった情報も掲載されている。
「アライグマがうちのベランダでラザニアを食べています」もリスト入りした。
市によると、2003年3月の開設以降、電話やメール、ソーシャルメディアなどを通じ5億2500万件以上の問い合わせがあった。【翻訳編集AFPBBNews】
〔AFP=時事〕(2023/03/13-17:03)
Goats, boyfriends, UFOs-- New York reveals bizarre hotline calls
New York's non-emergency hotline is largely intended for noise complaints, rat sightings and enquiries about much-loathed alternate side parking rules.
But the 311 number has, in its 20 years in operation, also received its fair share of obscure enquiries that operators may have struggled to answer, the city has revealed.
Can you tell me the steps for boiling a live chicken? one caller asked, according to a list released Thursday to mark the service's 20-year history.
Another wanted to know whether their dog could be claimed as a dependent on their taxes.
Can you check if my boyfriend is married? was another request, as was, Can you transfer me to a ufo-ologist?
One caller wanted to know who won TV talent show American Idol while another informed the city that a goat is tied to the stairwell in my building.
A raccoon is eating lasagna on my porch, also made the calls to remember list.
The city said that 311 had received more than 525 million contacts by phone, text, social media posts and other means since it was launched in March 2003.
Mayor Eric Adams said in a statement that the number had become an indispensable resource for New Yorkers over the past two decades.
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