新規出店、来年秋までに10カ所 「相談拠点増やす」―岩永りそな銀社長
りそな銀行の岩永省一社長は9日までに、時事通信のインタビューに応じた。岩永氏は「リアルな相談拠点を増やしていきたい」と語り、対面相談に重きを置いた新型店舗を導入する方針を明らかにした。11月に1号店を奈良県内に開設し、来年9月末までに10カ所程度の出店を検討していると説明。さらなる拡大も視野に入れる。
りそな銀の新規出店は約6年半ぶり。近年は店舗数をほぼ維持していたが、戦略を見直す。新NISA(少額投資非課税制度)開始や「金利のある世界」到来で、個人の資産運用機運が高まっていることを踏まえ、岩永氏は「顧客のニーズが爆発的に広がり始めている」と指摘。「(デジタルではなく)対面での相談を求める人がこれから増える」と強調した。
新型店舗の名称は「りそな!n(イン)」。商業施設や駅ナカなどへの出店を目指す。土日も営業し口座開設ができる。また趣味や結婚、教育、健康、マイホーム選びなど人生の悩みや関心事をテーマにしたイベントやセミナーを開催。関連する異業種企業とも協力するという。顧客のライフプランの相談に応じ、資産運用や各種ローン、相続対策といった解決策の提案につなげる考えだ。(2024/09/09-18:03)
INTERVIEW: Resona to Open Branches for In-Person Consultations
Japan's Resona Bank will introduce a new style of bank branch focusing on face-to-face consultations, President Shoichi Iwanaga said in a recent interview with Jiji Press.
The bank plans to open the first such branch in the western prefecture of Nara by the end of November and add some 10 branches by the end of September 2025.
It will be the first time in about six and a half years for Resona to open a new branch. The bank is rethinking its strategy on the number of branches.
Following the expansion of the Nippon Individual Savings Account tax-exemption program for small-lot investors and the end of the Bank of Japan's massive monetary easing campaign both this year, people are more interested in asset management.
"Customer demand is starting to increase explosively," Iwanaga emphasized. "The number of people who want to receive consultations in person, not online, will rise."
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