システム障害の損害補償　手数料・遅延金など負担―全銀ネット

　全国銀行資金決済ネットワーク（全銀ネット）が、今月発生したシステム障害で生じた損害の補償方針を固めたことが１７日、分かった。障害の起きていない金融機関から振り込んだ際の手数料の差額や、遅延損害金などを各金融機関が利用者に補償する。全銀ネットはこうした補償方針を影響のあった金融機関に示し、顧客への周知を含め具体的な対応を促す。
　システム障害は１０日朝から丸２日にわたり発生。三菱ＵＦＪ銀行やりそな銀行など１０の金融機関で、送金・着金合わせて約５００万件に影響が出た。全銀ネットは遅延によって発生した手数料や遅延損害金、貸越金利などを補償対象とする。
　具体的には、影響のなかった他の金融機関で振り込みをした際に生じた手数料の差額や、二重送金を取り消すための「組み戻し手数料」、振り込みの代わりに預金小切手を利用した場合の発行手数料を負担。口座振替ができずに生じた延滞金や遅延損害金も対象とする。
　さらに、当座預金の残高不足時に自動で借り入れる「当座貸し越し」などで掛かった金利も補償する。全銀ネットは１８日に記者会見を開き、大規模障害について説明する。（2023/10/17-19:30）

The operator of Japan's Zengin interbank financial settlement network has drawn up a policy to compensate for a major glitch in the network earlier this month, it was learned on Tuesday.
   According to the policy, financial institutions will compensate their customers for costs resulting from the system failure, such as higher fees.
   The network operator, Japanese Banks' Payment Clearing Network, or Zengin-Net, will present the compensation policy to affected financial institutions and encourage them to take steps such as notifying customers of the policy.
   The glitch lasted for two full days from the morning of Oct. 10, disrupting some five million money transfers at 10 financial institutions including MUFG Bank and Resona Bank.
   Zengin-Net is scheduled to hold a press conference on Wednesday to explain the incident.