かんぽ、２２万件追加調査　６万人に不利益―９００人は１５件以上加入・日本郵政

　日本郵政グループは３１日、かんぽ生命保険の不適切販売問題で、不利益を受けた疑いのある顧客が新たに約６万人判明したと発表した。契約数は約２２万件に上る。郵便局員に多数の契約を結ばされ、高額な保険料を支払ったケースなどがあり、追加調査する。顧客の意向に沿って結んだ契約かどうかを６月末までに確認する。
　追加調査のうち、過去５年間で１５件以上の保険に加入した約９００人については２月中に訪問調査を終わらせる。日本郵政の増田寛也社長は記者会見で「契約者の不利益を一刻も早く解消し、信頼を一歩一歩回復したい」と強調した。
　郵政グループは昨年８月から、乗り換え契約時に保険料を二重徴収するなど約１８万３０００件（顧客数１５万４０００人）に上る不適切な契約を調査。これまでに法令や社内規定に違反した疑いのある契約が１万３２１５件見つかった。うち４割近くは販売員への調査を終え、１４１２件を法令・社内規定違反と認定した。
　不適切販売問題をめぐり、総務省と金融庁は昨年１２月末、郵政グループに対し、今年３月末まで一部業務を停止するよう命じた。かんぽ生命保険の営業再開時期について、日本郵便の衣川和秀社長は「いろいろな状況を見て決める」と述べるにとどめた。
　日本郵政グループは３１日の会見直前、不適切販売問題の再発防止策を盛り込んだ業務改善計画を、金融庁と総務省に提出した。計画には、グループ各社の幹部らで構成する社長直轄の組織を立ち上げ、保険販売業務を改善することなどを明記した。（2020/01/31-21:23）

The Japan Post Holdings Co. group said Friday some 60,000 more customers of the group's insurance unit may have been disadvantaged by improper sales practices.
   With each customer purchasing multiple "Kampo" life insurance products offered by Japan Post Insurance Co. , the number of contracts involved came to about 220,000, the group said.
   In the course of investigation into the additional cases, the group will confirm by June whether the contracts were concluded as desired by customers, it said.
   "We're eager to resolve disadvantage for customers as quickly as possible, and regain their trust step by step," Japan Post Holdings President Hiroya Masuda told a press conference.
   Since August last year, the group has already looked into some 183,000 contracts signed by about 156,000 customers in improper ways, such as doubly collecting premiums at the time of an insurance policy switch. So far, law and internal rule violations have been detected in sales practices involving 1,412 contracts.