食べログ評価下げ「優越地位乱用」 独禁法違反、3840万円賠償命令―飲食チェーン勝訴・東京地裁
グルメサイト「食べログ」が評価を不当に下げたことで客足が減ったとして、焼き肉チェーン「韓流村」(東京)がサイトを運営する「カカクコム」(同)に6億円余りの損害賠償などを求めた訴訟の判決が16日、東京地裁であった。林史高裁判長(笹本哲朗裁判長代読)は「不当な不利益を与えており、優越的地位の乱用に当たる」と認め、カカクコム側に3840万円の支払いを命じた。
韓流村側は、2019年5月に利用者の口コミ投稿を基にした食べログの評価ルール(アルゴリズム)が変更され、チェーン店であることを理由に21店舗の評価が一律に引き下げられたと主張。影響は大きく、独禁法が禁じる取引条件の差別的扱いや優越的地位の乱用に当たるなどと主張していた。
食べログは店が有料会員登録すると、利用者の検索時に優先表示される仕組み。判決は「店の地位継続が困難になると経営上大きな支障を来すため、不利益な要請でも受け入れざるを得ない」として、食べログ側が優越的地位にあると指摘した。評価ルールの変更は「チェーン店に不利益となる取引に当たる」と認定し、独禁法違反に当たると結論付けた。
その上で、評価が下がったことによる21店舗の営業損失について月160万円が相当とし、2年分の支払いを命じた。
韓流村は評価ルールの差し止めも求めたが、判決は「評点は消費者による店選びにおける唯一の指標ではない」などとして退けた。
カカクコムは判決後、「不当な判決で控訴した。正当性を主張し是正を求める」と表明した。韓流村側も賠償額などに不服があるとして控訴する方針。(2022/06/16-21:37)
Restaurant Review Site in Japan Ordered to Pay Damages
Tokyo District Court on Thursday ordered the operator of Tabelog, a Japanese customer-sourced restaurant review website, to pay damages to a Tokyo-based Korean barbecue chain claiming to have lost customers due to its rating system, which it said is unfair.
Presiding Judge Fumitaka Hayashi said that Tabelog's rating system has "inflicted unfair disadvantages, constituting the abuse of its dominant bargaining position," which is banned by the antimonopoly law.
The court ordered Kakaku.com Inc. to pay 38.4 million yen to the barbecue chain, Hanryumura, which had sought some 600 million yen in damages from the Tabelog operator.
In its lawsuit, the barbecue chain claimed that Tabelog changed its rating algorithm in May 2019, lowering ratings uniformly for 21 Hanryumura outlets as they are chain stores.
Hanryumura said that the impact on its business from Tabelog's action was huge, and that it constitutes discriminatory treatment in business conditions and the abuse of dominant bargaining position, which are prohibited by the antimonopoly law.
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