みずほ、復旧手順見直し システム障害、原因は特定できず―金融庁に報告書提出
みずほ銀行などで20日にかけ発生したシステム障害をめぐり、同行と親会社のみずほフィナンシャルグループ(FG)は31日、金融庁に報告書を提出した。復旧手順や顧客対応を見直して改善策を講じるほか、新しい基幹システムを含めた点検の実施を盛り込んだ。一方、障害の原因については特定に至っておらず、調査を継続する方針を示した。
金融庁は報告書を受け、今年2~3月に相次いだ一連のシステム障害と合わせて検査を行う。今年だけで6回もの障害が発生した事態を問題視しており、厳正に対処する。(2021/08/31-21:24)
Mizuho to Review Restoration Procedures for System Glitches
Japan's Mizuho Bank and its parent, Mizuho Financial Group Inc. , submitted on Tuesday a report to the Financial Services Agency on a recent system glitch, including a plan to remake their system restoration procedures.
The report also included plans to review the megabank group's customer response measures and conduct a thorough inspection of its new core banking system.
Meanwhile, the bank and the holding company said they were unable to identify the cause of the system failure, which occurred Aug. 19-20, and will continue to look into the matter.
Based on the report, the FSA will investigate the system glitch in question together with other system failures that occurred at the bank between February and March this year.
As Mizuho Bank has been hit with system glitches six times this year alone, the FSA will take strict measures against the bank.
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