かんぽ生命、営業再開方針を決定 10月にも「おわび行脚」から―日本郵政
日本郵政グループは26日、保険商品の不正販売を受けて昨年7月から自粛を続けてきた傘下のかんぽ生命保険の営業再開方針を決めた。当面は保険など金融商品の積極的な勧誘は行わず、顧客への謝罪や再発防止体制の説明など信頼回復に向けた取り組みを優先する。具体的な日程は明らかにしていないが、10月にも謝罪活動から始める見通しだ。
日本郵政はまた、不正販売問題で新たに郵便局の募集人413人と郵便局長ら当時の監督責任者229人の処分を発表。処分の総数は1217人に上った。
日本郵政は同日の取締役会で、自粛中の営業について「業務開始の条件はおおむね充足された」と決議した。増田寛也社長は記者会見で「おわびすることから始め、新たな一歩を踏み出したい」と強調した。
具体的な再開時期は、信頼回復が最優先との姿勢を社員に浸透させた上で決める考えで、「10月になる」(関係者)との見方が出ている。ただ、増田社長は「今年度はおわび行脚で精いっぱいになる」とも述べ、新契約の獲得など本格的な営業活動は来年度以降にずれこむ見通しを示した。(2020/08/26-20:54)
Japan Post Decides to Resume Insurance Marketing Activities
The embattled Japan Post Holdings Co. group decided Wednesday to resume marketing activities for "Kampo" insurance products of Japan Post Insurance Co. .
But the group stopped short of clarifying when it will restart the marketing activities, which were suspended in July last year due to the revelation of sales irregularities for Kampo products.
Japan Post Insurance plans to refrain from promoting its insurance and other financial products aggressively for the time being. Instead, it will prioritize activities to regain public trust, such as making apologies to affected customers and explaining measures aimed at preventing similar irregularities. The company is expected to start to offer apologies in October.
"We aim to take a new step forward, beginning with offering apologies," Japan Post Holdings President Hiroya Masuda told a press conference.
"We'll be busy making apologies throughout" fiscal 2020, Masuda said, indicating that the full-fledged restart of marketing activities, including for winning new insurance contracts, will be delayed into fiscal 2021, which begins next April.
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