会わずに顧客開拓　ネット活用、営業「新常態」

　新型コロナウイルスの感染拡大で外回り営業に制限がかかる中、中小企業がインターネットを利用した商談を積極化している。豊富な企業情報を持つ金融機関も支援に乗り出し、一度も会わずに顧客を開拓する企業も出てきた。コロナを前提とする「新常態」へ、デジタル技術で既存制度を変革するデジタルトランスフォーメーション（ＤＸ）が営業面でも加速している。
　「東京の卸売会社に除菌用ウエットシートの販路が広がった」。大阪市の医療品販売会社ハクゾウメディカル営業部の担当女性社員は、医療法人以外の契約獲得に喜びを隠さない。
　顧客開拓には、三井住友銀行のマッチングサービス「ビズクリエイト」を利用した。このサービスは１２００件を超える商品や技術・ニーズが登録されており、関心を持った企業と登録者との間を銀行が無料で取り持つ仕組み。商談は全てメールで進め、「（顧客に）会わずに成約できた」（前出の女性社員）という。
　同行によると、こうしたネット商談は３～６月で計５７６件に上り、前の４カ月から倍増した。池口亮二法人戦略部長は「コロナの下で非対面がキーワードになった」と、今後の利用拡大に期待する。
　三浦半島の有機野菜などを扱っている八百屋さん「大野菜」（横浜市）は、横浜信用金庫（同）の紹介でベンチャー企業のココペリ（東京）のネット商談サービスを使い、大手百貨店に販路を開拓した。大野菜の大野誠次社長は「小さな企業の独力ではできなかった」と手応えを感じている。
　製造業を中心としたマッチング事業を手掛けるリンカーズ（東京）は、地方銀行などと業務提携を拡大。金融機関の介在が企業の安心感につながって各地で紹介案件が増えており、提携先の北陸銀行では２０１９年度の成約件数が２年前の３．６倍になった。厳しいビジネス環境が続く中、今後も連携は広がりそうだ。（2020/08/21-07:16）

As the novel coronavirus epidemic forces Japanese companies to curtail their sales activities, many small firms are increasingly introducing online sales systems as they adapt to the "new normal" of living with the epidemic.
   With the help of financial institutions that have a large amount of information on businesses, many companies are finding new clients without ever meeting them face-to-face.
   "We expanded our sales routes for disinfectant wipes to a wholesaler in Tokyo," a sales representative from Hakuzo Medical Corp., a medical goods sales company in the western Japan city of Osaka, said. She showed excitement over having been able to find a client other than firms in the medical field.
   The company used Biz-Create, a corporate matching service offered by Sumitomo Mitsui Banking Corp., to find the new client. The free service matches over 1,200 products, skills and needs offered by companies with potential clients. Talks between the companies are conducted fully through email, and the sales representative said that Hakuzo Medical was able to sign a contract without meeting the client.
   According to SMBC, the number of such online business negotiations in the four months through June totaled 576, double the number in the previous four months.