日航国内線でシステム障害 10時間後に復旧、49便遅延
16日午前4時半ごろ、日本航空の国内線システムに障害が発生し、全国の空港での自動搭乗手続きや、インターネット上での予約ができない状態となった。約10時間後の同日午後2時35分ごろ復旧したが、49便が30分以上遅延し、羽田発南紀白浜行きで最大となる約1時間の遅れが生じた。
日航によると、原因は社内外のシステムをつなぐ機器の故障という。羽田や大阪など各地の空港では、搭乗手続きや荷物預かりを有人カウンターで行い、約4000人に影響が及んだ。
自社サイトでの国内線と国内線ツアーの予約、国際線の一部の決済方法での予約も一時できなくなった。日航は「ご迷惑をお掛けしたことを深くおわび申し上げる」とコメントした。(2022/02/16-16:51)
Japan Airlines Hit by System Failure
A system failure hit Japan Airlines Wednesday morning, the airline said.
The glitch has affected part of automated check-in and online booking procedures for Japan Airlines' domestic flights.
As staff at airports, including Tokyo International Airport at Haneda, were forced to manually check in customers, delays of up to 43 minutes were caused for 18 flights.
Japan Airlines has already detected the cause of the system failure and has begun restoration work. It expects to clear the problem within Wednesday.
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