みずほ、法人向けで一時障害 昨年2月以降10回目―信頼回復、新経営陣に重い課題
みずほ銀行は11日、法人向けのインターネットバンキングが一時利用しづらくなるシステム障害が発生したと発表した。同行で顧客に影響が及ぶトラブルが表面化したのは昨年2月以降、10回目。10日には親会社のみずほフィナンシャルグループ(FG)が坂井辰史社長の後任人事を固めたばかりで、新経営陣はシステムの安定運用と顧客の信頼回復が重い課題となる。
障害が起きたのは、法人がインターネット上で振り込みや口座情報の照会ができる「みずほe―ビジネスサイト」。11日午前8時から約3時間半、ログインしづらい状況になった。原因は調査中で、みずほ銀は「多大なご迷惑をお掛けし、深くおわびする」とコメントした。(2022/01/11-20:57)
Mizuho's Online Corporate Banking Service Hit by Glitch
Japan's Mizuho Bank said Tuesday that users became unable to log in to its online banking service for corporate clients temporarily in the morning due to a system failure.
The glitch occurred at 8 a.m. (11 p.m. Monday GMT) and was fixed by around 11:30 a.m. The failure disrupted the Mizuho e-Business Site service, which allows corporate clients to transfer money and check bank account details online.
Mizuho Bank is investigating the cause of the problem. It will consider redressing clients who incurred extra expenses because of the disruption.
"It's very regrettable," financial services minister Shunichi Suzuki told a press conference, adding that the Financial Services Agency will examine Mizuho's response thoroughly given the importance of preventive measures.
The incident is the 10th in a series of system failures affecting customers that has hit the core unit of Mizuho Financial Group Inc. since February last year.
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