みずほATM、なお一部停止 支店外の出張所で―店舗内・ネット取引は再開
みずほ銀行は1日午前、システム障害から一夜明け、一時停止した現金自動預払機(ATM)やインターネットバンキングが正常に稼働するかどうか確認を急いだ。午前11時時点で、商業施設を含む支店外の出張所で停止しているATMは17カ所。一方、支店内にあるATMとネットバンキングは再開した。
同行は「再稼働に向けて速やかに対応を進める」(広報)としており、同日午後に説明の機会を設ける方向で調整を進めているという。
障害は2月28日に発生。キャッシュカードや預金通帳がATMから戻って来なかったり、預金引き出しなどの取引ができなくなったりした。一時は全国にある同行ATMの半分以上に当たる約3000台が停止。同日夜に、原因となった定期預金データ更新の不具合が解消し、ATMやネットバンキングを順次復旧させていた。
同行は、ATMにカードや通帳が取り込まれた預金者に連絡して返却を急ぐ。一時停止中にコンビニエンスストアなどのATM利用を余儀なくされて出費を強いられた人については、返金などの対応を行う。(2021/03/01-13:06)
Some Mizuho Bank ATMs Still Out of Service due to Glitch
Mizuho Bank on Monday morning rushed to check whether its automated teller machines in Japan will work normally after many of them were hit by a system failure the previous day.
Transactions through ATMs installed at Mizuho Bank branches and the bank's online services have been resumed by 7 a.m. (10 p.m. Sunday GMT), but ATMs at 84 locations other than its branches had not been brought back to operation as of 2 a.m.
The bank, the core unit of Mizuho Financial Group Inc. , is working to check ATMs installed at some 50 commercial facilities.
Following the system failure, which occurred on Sunday due to a problem in updating time deposit data, customers were unable to withdraw cash. Some cash cards and passbooks were not retrieved from machines hit by the glitch.
Some 3,000 ATMs, or more than half of all ATMs run by Mizuho Bank in the country, were out of service at one point. After resolving the glitch on Sunday night, the bank started to gradually restore the ATM and online banking services.
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