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2024-03-26 12:26経済

国制度チャットボット公開＝年金、子育てなどに回答―総務省

　松本剛明総務相は２６日の閣議後記者会見で、税や年金、子育てなど国の制度に関する質問に人工知能（ＡＩ）が自動で答えるチャットボット「Ｇｏｖｂｏｔ（ガボット）」の運用を同日から始めたと発表した。デジタル庁が所管する行政情報のポータルサイト「ｅ―Ｇｏｖ（イーガブ）」トップページから入れる。
　自治体への問い合わせを減らし、負担軽減につなげる狙い。想定問答を約１３００用意し、質問を打ち込んだり九つのカテゴリーから選んだりすると、ＡＩが回答を示す。利用者にアンケートを行い、精度向上や内容拡充に取り組む。
　トップ画面には、全国９９自治体が独自に運用するチャットボットや、能登半島地震の被災者支援情報を調べられる機能も設けた。松本氏は「時間や場所にとらわれることなく照会できる」と利用を呼び掛けた。　
［時事通信社］

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