東京五輪・パラリンピック組織委員会の高谷正哲スポークスパーソンは２４日、四つの会場で活動予定だった約２００人の医療ボランティアに対して、無観客開催に伴って役割がなくなったと通知していたことを明らかにした。同日にも謝罪文を送付し、新たな役割を要請するとした。
　組織委は募集した約７万人の大会ボランティアについて、無観客開催になったことで役割がなくなった場合も、再配置や守備範囲を変えることで引き続き全員に活動してもらう方針を示していた。