百貨店の松屋は２７日、専用サイトを通じて来店前に商品を「購入予約」することで、訪日客の免税手続きを短縮できるサービスを始めたと発表した。運営する松屋銀座（東京都中央区）では訪日客が急増し、店頭や免税カウンターなどの混雑が常態化。こうした状況を解消し、より丁寧な接客につなげたい考えだ。　

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