コンテンツ監視業務でトラウマ…ＦＢが和解金計５６億円に合意　集団訴訟

【サンフランシスコＡＦＰ＝時事】交流サイト（SNS）最大手の米フェイスブックは、コンテンツ監視業務に従事し暴力的な画像などを見たことで精神的なトラウマを受けたとして同社に損害賠償請求集団訴訟を起こした約1万人に計5200万ドル（約56億円）の和解金を支払うことに合意した。原告側代理人が12日、明らかにした。（写真は資料写真）
　２０１８年に提訴された集団訴訟で、不適切コンテンツの監視業務を行うコンテンツモデレーターらは、児童性的虐待や斬首、テロ、動物虐待、レイプ、殺人などの生々しいコンテンツに繰り返しさらされたことで精神的外傷を受けたと主張していた。
　カリフォルニア州の裁判所に提出される合意書には、フェイスブックの外注先企業に現在勤務している、または過去に勤務していたコンテンツモデレーター１万人に対し、同社が和解金を支払う旨が記載される。集団訴訟の原告全員に少なくとも１０００ドル（約１１万円）、心的外傷後ストレス障害（ＰＴＳＤ）をはじめとする特定の精神疾患だと診断された人にはさらに最大５万ドル（約５４０万円）が支払われるという。
　さらに、フェイスブックは米国内の外注先企業に雇用されているコンテンツモデレーターに対し、メンタルヘルスのサポートやカウンセリングを提供することにも合意した。
　原告側代理人の一人、ジョセフ・サベリ法律事務所のスティーブ・ウィリアムズ弁護士は、「フェイスブックが働く人々を助けるためにわれわれと協力し、数年前には想像もできなかったようなプログラムを創設したことをうれしく思う」「この仕事によって受け得る被害は、現実的で深刻だ。この和解は意味のある救済であり、その一端を担えたことを誇りに思う」と述べた。
　今回の訴訟は、フェイスブックの外注先にコンテンツモデレーターとして雇用された契約社員のストレスや厳しい状況を浮き彫りにした英紙ガーディアンなどの報道が発端となっている。
　原告の一人、セレーナ・スコラさんは、「毎朝９時に出社し、パソコンの電源を入れて、誰かが首を斬られるのを見る。毎日、毎分、そういうものを見る。斬り落とされる頭を」とガーディアン紙に語っていた。【翻訳編集ＡＦＰＢＢＮｅｗｓ】
〔ＡＦＰ＝時事〕（2020/05/14-13:09）

Facebook has agreed to a $52 million court settlement to compensate content moderators who suffered mental trauma from the graphic and violent images they were required to review, plaintiff lawyers said Tuesday.
The agreement submitted to a California state court will include payments to more than 10,000 current and former content moderators who worked for firms contracted by Facebook.
The class-action lawsuit filed in 2018 claimed that the content reviewers were subject to psychological trauma from repeated exposure to graphic content such as child sexual abuse, beheadings, terrorism, animal cruelty, rape and murder.
All of the plaintiffs in the class action will get at least $1,000 and those diagnosed with specific mental health conditions such as post-traumatic stress disorder will get additional compensation up to $50,000.
Facebook also agreed to take measures to provide content moderators employed by its contractors in the United States with mental health support and counseling.
We are so pleased that Facebook worked with us to create an unprecedented program to help people performing work that was unimaginable even a few years ago, plaintiff attorney Steve Williams of the Joseph Saveri Law Firm said in a statement.
The harm that can be suffered from this work is real and severe. This settlement will provide meaningful relief, and I am so proud to have been part of it.
The case stemmed from news reports in The Guardian and The Verge highlighting the stress and difficult conditions of moderators hired by Facebook contractors.
According to the lawsuit, lead plaintiff Selena Scola told The Guardian: You'd go into work at 9 am every morning, turn on your computer and watch someone have their head cut off. Every day, every minute, that's what you see. Heads being cut off.