よくあるご質問

  • Q. 「号外速報」とはなんですか?
  • 事件・事故・災害などの重要ニュースを第一報としてメッセージRにてお届けします。刻々と変化する状況などを迅速かつ正確にお伝えするよう心がけております。このため、同一事案であっても、号外速報を複数回お届けする場合があります。また、号外速報の配信本数は日によって変動し、配信がない日もありえます。あらかじめご了承ください。


  • Q. 携帯電話サイトにある、時事総合ニュース以外の有料メニュー(時事オプション・時事ビジネスニュース等)は対応していますか?
  • 時事総合ニュース以外の有料メニューに関しましては、現在、対応を検討しております。


  • Q. 号外速報 受信設定方法について
    1. 時事通信ニュースspモード対応版(http://sp.m.jiji.com/)トップページへアクセスして下さい。
    2. トップページ右上に「号外速報登録/設定」ボタンが御座いますので、そちらへアクセスして下さい。(次ページにてドコモID認証を要求された場合、画面の指示に沿いドコモIDログインを実行後、再度、トップページより、右上「号外速報登録/設定」へアクセスしてください)
    3. 号外速報サンプルページへ飛びますので、ご確認後、ページ中腹に御座います[登録]にアクセスし、登録ページへ進んでください。
    4. 次画面にてページ下部に「利用規約に同意して有料登録」リンクボタンが御座います。利用規約を一読頂いた後に問題ないようであれば上記リンクへアクセス、画面の指示に従いご登録下さい。
    5. 再度時事通信ニューストップページ右上「号外速報登録/設定」へアクセスしてください。
    6. 次画面「号外速報メール設定変更」ページにて配信ジャンル設定を行う事が可能となります。お客様のご希望のジャンルにチェックを入れていただいた後「設定する」ボタンへアクセス頂く事で号外速報配信登録が完了いたします。


  • Q. 号外速報 受信設定方法について(iPhone、iPadユーザー限定)
  • iPhone(ドコモspモード契約済み)で上記登録後もメルマガを受信いただけない場合、「号外速報」を受信いただく為にはspモードメールの初期設定をおこなっていただいたあと、メッセージR(リクエスト)の設定をいただく必要がございます。受信設定につきましては、dメニュー内のお客様サポートのメール設定にて行っていただけますようお願い致します。

    メッセージR(リクエスト)受信設定方法について

    操作・設定方法(受信・閲覧)
  • Q. auスマートフォンへ機種変更後の時事通信ニュース有料サービス解除について
  • auをご契約されているお客様で、auスマートフォンへ機種変更された場合

    「時事通信ニュース」ではauスマートフォンにおきましては有料サービス未対応となります為、有料サービスの解約を機種変更時に行われなかった場合、下記手順でのご解約をお願い致します。

    (注1) auのQ&Aサイトへジャンプし、3秒ほどで案内画面へ移行いたします。
    (注2) アンドロイド端末とiOS端末によってリンク先が違いますのでご注意ください。

    【Android】
    Androidスマートフォン・4GLTEケータイへ機種変更後、Ez有料コンテンツを解約する方法
    こちら

    【iPhone iPad】
    auケータイのEZ有料コンテンツをiPhoneへ機種変更後に解約する方法
    ※対象OSバージョン

    iOS7以降

    iOS6はこちら

    iPad(iOS7)での操作

    ▼上記の方法でご解約いただけない場合
    auショップ窓口にて時事通信ニュース有料サービスの登録状況を確認頂きご解約手続きをお願いいたします。


  • Q. Softbankスマートフォンへ機種変更後の時事通信ニュース有料サービス解除について
  • Softbankをご利用のお客様で、Softbankスマートフォンへ機種変更された場合

    現在「時事通信ニュース」ではSoftbankスマートフォンにおきましては有料サービス未対応となります為、強制的に弊社有料サービスは解約となります。

    Softbankスマートフォンをご利用のお客様で、メルマガがお手元に届いておりましたら改めまして下記にてお問い合わせをお願い致します。

    ▼ご利用時の「お問い合わせ」方法
    1. スマートフォンより時事通信ニュースSPモード対応版(http://sp.m.jiji.com/)トップページへアクセスして下さい。
    2. トップページ下部「お問い合わせ」へアクセスしてください。
    3. 「問い合わせ内容」「返信先メールアドレス」をご記入後「送信」を押してください。


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